匹匹扣旅游圈：从旅游B2B到S2b让中小旅行社生意更好

                              来源: 中国网生活消费

　　 作为旅游业2b领域的领军企业，旅游圈始终秉持“让天下没有难做的旅游”的企业使命，目前已布局全国4大片区，为7万多家线下旅行社提供S2b平台服务。消费升级的背景下，旅游业作为主力军业态升级趋势明显，开始旅游新零售时代。从B2B到S2b，旅游圈率先启动商业模式升级，打造综合产品和资源的旅行社服务生态圈，让中小旅行社生意更好。

　　 生意增长45%，归功于收客宝体系

　　 目前旅游圈45%以上的订单，都来自于消费者通过收客宝在小b也就是小b的下单，也可以理解为收客宝为旅行社提供了45%以上的增长来源。做生意就是在追逐流量和用户，随着互联网尤其是移动互联网的普及，用户注意力趋向线上且碎片化，传统线下旅行社的线上能力欠缺越发明显。旅游圈打造的2C智能营销体系：收客宝，就可以让旅行社共享旅游圈的大数据、技术与资源，打破坐店模式，增加与消费者接触点，在原有的线下面对面解说优势基础上，为消费者提供更精准的服务与丰富的营销互动，去实现生意增长。

　　 打通线上线下渠道，即时高效沟通

　　 收客宝体系在技术工具层面，包括PC端网店、移动端微店、旅游顾问APP、旅游顾问服务号，覆盖了互联网和移动互联网渠道的各类信息渠道，让旅行社从平台上获取产品以后可以快速推荐给消费者并即时互动。例如，旅游圈南京站的孙总，2010年在南京开了一个门店，做周边游的生意，以前只是通过传统的方式收客，“说实话，这几年明显感觉竞争大了，价格透明了，生意不好做了”这是孙总近几年的感悟。2016年，孙总是在朋友的推荐下开始加入旅游圈的，当时一次偶然的聚会中看到朋友在手机上用收客宝收客，孙总觉得很新奇，这聚会的间隙还能收客，赚钱，确实比较方面快捷。在2016年的5月加入旅游圈后，孙总开始使用收客宝收客，合理的利用身边的人脉资源，第一个月的订单量就提高了138%。

　　 “小秘当家”，玩转多样化营销

　　 收客宝体系在营销管理层面，“小秘当家”每天制定营销计划给旅行社，提供丰富、精准的营销素材，也在统筹导入更多的营销资源，比如联合饿了么、滴滴打车、一袋洗、爱奇艺等运营活动进行整合营销。例如，旅游圈北京站的孙总，李总自己也在外旅游，当碰到咨询的时候，沟通实在没有店里这么方便，这才把旅游圈APP给安装了；后来发现，其实旅游圈的分享做的还蛮不错的，客人的需求也都可以满足，而且其实朋友圈里面好多同行也都在转发收客宝，聊下来感觉他们也真的效果挺好的，一咬牙，也开始认认真真的研究旅游圈了。上海站的辛总，对“小秘当家”营销素材更为依赖，辛总由于需要经常在外带团，进行营销管理的时间就更不足，于是收客宝就成为了辛总的一个小法宝，平时进行营销推广，不需要占用很多的时间，但效果很好，作为刚加入旅游圈的新客户，订单比上月就提升了30%多。

　　 大数据，智能、精准、高效

　　 收客宝体系在大数据层面，对消费者需求和交易习惯进行细分，为每个旅行社定制货架、匹配营销内容与资源，让旅行社通过精准营销，去高效满足消费者需求。小b们会发现跟着旅游圈平台的营销节奏，生意越做越好。互联网出身的上海站陈老板，对此很有心得，充分利用数据分析让他生意显得更加出众。陈总对于运营和营销很有套路，平台每天推荐的产品，他的访问量以及订单数都非常高，他分享经验时谈到：“作为互联网行业出来的人，特别注重数据，现在旅游圈的收客宝数据，是我每天必看的，通过浏览量以及客户的浏览喜好，来观察我的推广是否有效，哪条产品推出去很多人看，哪条看得少，哪条订单高等等，配合用户的分类找出最有效的推广”。