老冯几乎每周都要接待这样的朋友

总之，现实就是：

没太多钱做品牌推广

但就想做品牌推广

老冯反复重复两句话：

小企业抓营销，大企业做品牌

小企业做口碑，大企业做推广

提起口碑营销

不得不说

很多人被互联网营销专家过度洗脑

动辄体验、转发、好评、新媒体、大V

的确这都是口碑营销的要素

但不是口碑营销的本质

口碑营销的本质是：

“成为话题，诱发消费”

有三个核心要素：

“品质、话题、话筒”

　　一、产品品质是口碑营销的基础

注意啦，注意啦

品质虽然是基础

但其价值仅仅体现在：

“消费者较满意”

翻译一下就是：

“说得过去”

就像“崂山百花蛇草水”

如果说“好喝”，只配浇花

就像“小米手机”

如果说“好用”，比砖稍强

就像“海底捞”

如果说“好吃”，当属中流

品质是基础

说得过去就行

老冯不是说品质不重要

因为“好品质”谈何容易

如果确实有“令人尖叫”品质

那是口碑营销的“声带”

就像老冯被人推荐使用了 “艾禾美”牙膏

用了以后根本停不下来

口腔清新度秒杀超市所有牙膏

而且每次只要“绿豆粒”那么多

一管牙膏全家老小用两月

老冯自然也推荐给很多人使用

就像杭帮菜的“外婆家”和“绿茶”

就餐环境真一般

但是好这口的人觉得好吃的不得了

曾经有人和老冯说

去杭州不吃这两家就白去了

后来老冯也长这么说

就像“水果”手机

运行速度、屏幕效果、摄像清晰度

不得不说绝对杠杠滴

老冯的安卓被果粉鄙视过无数次

几度差点踏入水果超市

品质要追求极致

但极致不是你想有

想有就能有

品质的前提是成本

各种成本

但是至少要有：

“说的过去”的品质

　　二、“话题”是口碑营销的灵魂

口碑：唠嗑时的赞颂

很直白、很明了

第一、唠嗑唠到你

第二、让人夸你

问题来了：

答案在此：

为啥唠你，就是要有“诱发机制”

诱发机制有且只有一个：不合常规

唠你什么，就是要有“题材”

题材，围绕如下几个点选，没毛病

“产品、服务、企业领袖、营销手段”

那位问了，为什么是这几个呢？

因为口碑营销是为了诱发消费

题材这个“点”必须紧贴产品销售

为什么夸你，就是要有“受益性”

“受益性”就是你的题材看起来“更优秀”

中心思想总结：

做“话题”就是：

让你的

“产品、服务、企业领袖、营销手段”

其中的某个题材点

不合常规但看起来更优秀

他们的成功

原因很多

但是口碑营销堪称典范

　　三、“话筒”是口碑营销的放大器

如果品质说的过去

话题足够有力量

最好找个“话筒”

大声喊出去

具体包括：

一麦上线：

将“话题”藏在日常销售过程中

潜移默化的去传播

效果确是最好的

二麦上线：

在各种线下活动中

设计用户可以体验到话题的方式

并进行灌输

三麦上线：

充分利用好新媒体工具

可以花多些钱

卖卖首页、大V

鼓励用户转发和好评

也可以少花钱或者不花钱

刷论坛、写软文、做公众号

要求用户转发或好评

老冯曾经在点评上找了个饭店

菜过五味后

服务人员和我短暂交流

老冯说是通过评找来的

而且确实味道不错，环境挺好

服务人员说：

既然真的好

那请先生现在上点评给个好评吧

感谢对我们的帮助，十分谢谢

都十分谢谢了

老冯自然是遵命

写在最后一句话：

口碑营销追求长期正向传播

事件营销追求短期品牌引爆

玩法截然不同

可以混搭，切莫混合

　　关注“老冯易营销”微信公众号，让你的口活更好